Rura pękła w mieszkaniu lub na ulicy: co robić, gdzie zadzwonić w Moskwie

Jednym z pierwszych pytań, które pojawia się w przypadku pęknięcia rury, jest to, gdzie zadzwonić. Należy skontaktować się z wysyłką, która działa 24 godziny na dobę. Co więcej, możesz zadzwonić nie tylko do firmy obsługującej dom, ale także do jednolitego centrum wysyłkowego. W artykule szczegółowo opisano, jak postępować w trudnych sytuacjach i jak chronić swoje prawa.

Co zrobić najpierw

Musisz dowiedzieć się, do kogo zadzwonić, jeśli na ulicy pęknie rura, ale przede wszystkim należy całkowicie odciąć dopływ wody. Nawet jeśli spadnie tylko kropla, konsekwencje mogą być dość poważne - zalanie sąsiadów, oparzenia. Dlatego musisz działać natychmiast:

1. Zamknąć oba krany zainstalowane na styku grzejnika i instalacji grzewczej.
2. Umieść miskę lub inny pojemnik pod uszkodzonym obszarem.
3. Owiń go ciasno grubą szmatką.

Gdzie zadzwonić

Jeśli w twoim mieszkaniu pęknie rura, musisz dowiedzieć się, gdzie zadzwonić w Moskwie. Istnieją 2 opcje:

1. Skontaktuj się z dyspozytorem swojej firmy zarządzającej lub HOA. Działa całą dobę, numer telefonu znajdziesz na stronie internetowej lub w 2GIS.
2. Jeśli nie możesz znaleźć swojego telefonu, możesz zgłosić pęknięcie baterii, możesz skontaktować się z Unified Dispatch Center dzwoniąc pod numer +7 (495) 539 53 53. Działa to również 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu i możesz skontaktować się z nami w każdej awaryjnej sytuacji .

Kto jest odpowiedzialny za impuls

Po wyeliminowaniu wypadku musisz nadal zastanawiać się, co zrobić, jeśli bateria w mieszkaniu pęknie. Po zakończeniu naprawy należy ustalić, kto jest winny. Odpowiedź na to pytanie zależy od lokalizacji podmuchu:

1. Firma zarządzająca lub HOA jest odpowiedzialna tylko za pion, fragment rury prowadzący do pierwszego zaworu i sam zawór. Jest to wspólna własność, o którą przedsiębiorstwo użyteczności publicznej musi dbać.
2. Jeśli sam grzejnik lub rury po pierwszym pęknięciu zaworu, winę ponosi właściciel lub najemca (jeśli wypadek nastąpił właśnie po jego działaniach).

Jasne jest, do kogo zadzwonić w przypadku awarii baterii. Ale po naprawie najważniejsze jest ustalenie pozwanego, który zrekompensuje szkodę i wykona związane z nią prace. Będzie to właściciel lub spółka zarządzająca. Co więcej, jeśli zostanie udowodnione, że do wypadku doszło z winy właściciela mieszkania, będzie on zobowiązany do naprawienia szkody, nawet jeśli mówimy o mieniu wspólnym.

Przykładowo bez zgody firmy dokonano naprawy, wymieniono grzejnik, kran czy fragment rury z powodu błędów montażowych. Lub rura jest uszkodzona w wyniku uderzenia lub innych wpływów mechanicznych. Następnie musisz zrozumieć, co zrobić, jeśli bateria pęknie. Najpierw właściciel dzwoni do dyspozytora, a następnie będzie zobowiązany zrekompensować sąsiadom szkody.

Sporządzenie aktu i ustalenie kwoty

Jeśli rura grzewcza przecieka, wiadomo, gdzie zadzwonić – do dyspozytora. Wysyła pod wskazany adres ślusarza, który naprawia wypadek. Następnie (być może po kilku dniach) firma musi powołać oficjalną komisję, która przyjedzie do mieszkania, oględziny miejsca wypadku i sporządzi protokół. Rejestruje następujące dane:

• adres;
• Imię i nazwisko właściciela;
• data, godzina wypadku;
• szczegółowy opis skutków.

Jeszcze przed przybyciem komisji powinieneś ustalić, gdzie zadzwonić w Moskwie, jeśli wycieknie bateria grzewcza. Może to być pojedyncze centrum wysyłkowe lub konkretne biuro spółki zarządzającej. Następnie po sporządzeniu aktu na dokumencie składane są podpisy:

• właściciel;
• ofiara (należy zaprosić sąsiadów);
• każdego członka komisji.

Nawet jeśli poprawnie wykonasz pierwsze kroki i dowiesz się, gdzie zadzwonić w przypadku pęknięcia baterii, musisz zachować ostrożność podczas sporządzania raportu. Jeszcze wcześniej warto zrobić zdjęcia sobie i sąsiadom, aby od razu udokumentować faktyczne szkody.

Jeśli jest jasne, że jego kwota może być dość duża, konieczne jest przeprowadzenie badania i to jak najwcześniej. Rzeczoznawca odwiedza dom i wszelkie szkody odnotowuje w odpowiednim protokole.

Określenie dokładnej wielkości uszkodzeń w przypadku wybuchu akumulatora w mieszkaniu odbywa się:

• dobrowolne, jeżeli wszystkie strony wyrażą na to zgodę;
• w sądzie, jeśli ktoś się nie zgodzi.

Co więcej, musisz zrozumieć, że nawet jeśli właściciel odmówił podpisania aktu, nie oznacza to, że nie zostanie pociągnięty do odpowiedzialności. Do dokumentu załączona jest notatka o odmowie, po której poszkodowany może dochodzić swoich praw przed sądem.

Teraz jest jasne, gdzie zadzwonić w Moskwie, jeśli pęknie rura. Najpierw należy zakręcić kran, w miarę możliwości zapobiec wyciekom, zmienić pojemniki, jeśli są napełnione. Następnie natychmiast kontaktują się z dyspozytorem i fotografują miejsce zdarzenia z różnych perspektyw. Następnie sporządzany jest protokół i ustalana jest wysokość szkody.