Czy żarówki można zwrócić do sklepu?

Udając się do sklepu po takie czy inne zakupy, zawsze mamy nadzieję, że za wydane pieniądze otrzymamy produkt wysokiej jakości, który posłuży nam przez długi czas. Zwykle każdy sprzęt jest sprawdzany na oczach kupującego w sklepie. To normalna praktyka.

Ale w przypadku żarówek sytuacja jest nieco inna. Nie każdy z nas otwiera paczkę przy ladzie i prosi o sprawdzenie jej funkcjonalności. Co więcej, nie każdy sklep ma możliwość przeprowadzenia takiej kontroli. Kiedy wracamy do domu, czasami zdajemy sobie sprawę, że nie wszystkie marzenia są przeznaczone do spełnienia. Bardzo często zakupione żarówki mogą nie odpowiadać rozmiarowi, barwie światła lub mogą w ogóle nie działać.

Po stronie kupującego stoi ustawa „O ochronie praw konsumentów”. Stanowi ona, że ​​kupujący może w określonym terminie zwrócić towar zakupiony od sprzedawcy. Nie ma różnicy, co prowadzi do konieczności zwrotu. Zakupione żarówki mogą po prostu nie współgrać z wystrojem pomieszczenia. Produkt może nie działać lub nosić ślady uszkodzenia. W każdym razie dana osoba ma prawo zwrócić zakup, najważniejsze jest przestrzeganie określonej sekwencji działań.

W jakich sytuacjach można zwrócić żarówkę do sklepu?

Artykuł 25 ustawy federalnej „O ochronie praw konsumentów” określa procedurę zwrotu produktów zakupionych w sklepie. Przyczyny tego mogą być następujące:

• Parametry zakupionego produktu, np. Wymiary, są nieodpowiednie;
• występuje wada produkcyjna;
• funkcje nie są odpowiednie.

Zgodnie z obowiązującym w naszym kraju prawem żarówki nie zaliczają się do działu towarów nieprzyjmowanych po sprzedaży. Jeżeli zostaną spełnione określone warunki, po zakupie można je zwrócić do sklepu.

Aby zachować prawo do zwrotu towaru, należy zadbać o bezpieczeństwo opakowania, a także paragonu fiskalnego. Kupujący ma dwa tygodnie od momentu dokonania zakupu na kontakt ze sklepem. Zgodnie z prawem istnieje możliwość wymiany towaru na podobny. Jeśli w całym asortymencie nie znajdziesz czegoś odpowiedniego, możesz poprosić o zwrot zapłaconych pieniędzy. Ale aby to zrobić, będziesz musiał napisać oświadczenie do kierownictwa sklepu.

Podstawą wymiany towaru lub zwrotu środków jest:

• nieodpowiedni produkt – możesz wymienić żarówkę, jeśli jej rozmiar, moc nie jest odpowiednia lub jej strumień świetlny nie odpowiada wymaganemu;
• występuje wada fabryczna - jeżeli w momencie montażu żarówka się przepali, oznacza to oczywistą wadę producenta lub nieprawidłowe przechowywanie.

Aby mieć pewność zwrotu nieodpowiedniego lub niskiej jakości produktu, muszą zostać spełnione pewne warunki:

• lampa LED musi pozostać w takim samym stanie, w jakim była w momencie zakupu, a także odpowiadać deklarowanym właściwościom;
• produkt nie powinien nosić śladów zarysowań, odprysków, pęknięć i zarysowań;
• opakowanie produktu musi być nienaruszone, posiadać oznaczenia fabryczne – muszą znajdować się wszystkie metki i naklejki sklepowe.

Czy istnieje możliwość zwrotu towaru zakupionego w sklepie internetowym?

Ta sama ustawa „O ochronie praw konsumentów” chroni nas podczas zakupów online. Zasadniczo, dokonując zakupu online, skupiamy się na kilku pięknych zdjęciach. Nie gwarantują, że produkt jest taki jak na zdjęciu. Nie mamy jak tego sprawdzić, sprawdzić itp.

To właśnie daje nam możliwość zwrotu towaru. Wszystko to jest określone w artykule ustawy „O ochronie praw konsumentów” nr 26.1.

Jeżeli złożyłeś i opłaciłeś zamówienie w sklepie internetowym, ale zakupione żarówki nie pasowały, masz aż do siedmiu dni na ich zwrot sprzedawcy. Powód zwrotu nie jest ważny.

Odniesienie. Jeżeli do przesyłki z towarem nie zostanie dołączona notatka mówiąca o możliwości zwrotu zakupionego towaru w ciągu tygodnia od daty zakupu, wówczas termin zwrotu ulega automatycznemu przedłużeniu do trzech miesięcy.

Procedura zwrotu

Jeśli żarówka zakupiona w sklepie ulegnie awarii w okresie gwarancyjnym, nic nie stoi na przeszkodzie, aby wymienić ją na inną. Ponadto kupujący ma prawo liczyć na rekompensatę od producenta lub sprzedawcy z tytułu poniesionych kosztów..

Aby wymienić lub zwrócić lampę do sklepu należy posiadać:

• paszport;
• paragon z kasy, a jeśli zostanie zgubiony lub nie ma go pod ręką, poproś o wsparcie świadków;
• wniosek o zwrot lub wymianę.

Gdy tylko sklep przyjmie od Ciebie dokumenty, musisz zwrócić pieniądze wydane na zakup i przyjąć od Ciebie produkt niskiej jakości.Jeśli tego nie zrobisz, musisz przygotować reklamację do sklepu, której jeden egzemplarz powinieneś zachować dla siebie. Jeśli nie ma dalszego rozwoju wydarzeń lub otrzymano odmowę zwrotu pieniędzy, należy napisać wniosek do sądu rejonowego, w którym mieszkasz lub w którym znajduje się sklep.

W przypadku odmowy zwrotu żarówki

Wina za to, że kupiłeś złej jakości żarówkę lub lampę ponoszą wyłącznie pracownicy sklepu. Zazwyczaj właściciele i sprzedawcy wolą nie mieć do czynienia z sądem i bez wątpienia zwrócą kupującemu koszty.

Jeżeli jednak sklep nie chce spełnić prawnych żądań kupującego nawet po przedstawieniu mu pisemnej reklamacji, kolejnym krokiem kupującego jest skierowanie sprawy na drogę sądową. Aby rozpocząć postępowanie sądowe, konieczne jest złożenie reklamacji, a także sporządzenie kserokopii dokumentów potwierdzających fakt zakupu towaru niskiej jakości, a także fakt odmowy wymiany towaru lub zwrotu pieniędzy.