Skype nie otwiera się na laptopie - co robić?

Pomimo tego, że obecnie można znaleźć wiele różnych aplikacji do interakcji z rozmówcą, Skype nadal cieszy się dużym zainteresowaniem. Dlatego zawsze, gdy pojawia się problem, konieczne jest natychmiastowe wyeliminowanie źródła trudności. W tym artykule przeanalizujemy możliwe defekty i metody ich eliminacji.

Dlaczego Skype nie może otworzyć się na moim laptopie?

Dopuszczalne jest zidentyfikowanie kilku źródeł, które w taki czy inny sposób mogą wpływać na wydajność. Mianowicie: od samego programu po defekty w systemie operacyjnym. Jednak z każdej sytuacji jest wyjście. Najpierw należy podzielić problem na podtypy: Skype w ogóle się nie otwiera, otwiera się puste okno lub od razu pojawia się błąd. Pierwsze dwa z nich dotyczą usterki przeglądarki, trzecia sugeruje wiele opcji.

Problemy z serwerem

Może się okazać, że przyczyną naruszenia jest awaria procesów na serwerze głównym. Jest to jedyny przypadek, który nie zależy od manipulacji użytkownika. Dlatego najczęściej jest to tymczasowe. Ale na szczęście problemy te można rozwiązać wystarczająco szybko, kontaktując się z pomocą techniczną. Wyjaśnia to fakt, że miliony ludzi korzystają z witryny i nie można ich pozostawić bez komunikacji.W związku z tym może to zająć od dwóch godzin do jednego dnia, pod warunkiem, że nie powiadomisz firmy Microsoft. Jeśli specjaliści na platformie serwisowej nie byli w stanie pomóc, warto pomyśleć o następujących opcjach.

Problemy z Internetem

Duża liczba użytkowników po prostu zapomina o ponownym sprawdzeniu, czy mają dostęp do Wi-Fi przed uruchomieniem. Z tego powodu połączenie jest niemożliwe i nie można zalogować się na swoje konto. Możliwe, że Internet będzie podłączony do komputera, ale program tego nie rozróżni. Zaleca się zwrócenie uwagi na następujące punkty:

• Prawdopodobnie Twoje urządzenie ma przestarzałą wersję. Dlatego wystarczy zaktualizować lub pobrać nowy.

Odniesienie! Są też przypadki odwrotne. Oznacza to, że tylko stara wersja może działać.

• Być może jest to kwestia przeglądarki, w której włączony jest Skype.
• Coś jest nie tak z plikiem „hosts” lub z ograniczaniem sieci Windows. Wtedy warto byłoby wyczyścić i sprawdzić wszystkie możliwe parametry.
• Nie można połączyć się z powodu VPN. Po włączeniu nadal lepiej jest go wyłączyć.

Nie ma znaczenia, w jaki sposób Twój sprzęt jest podłączony do sieci – 3/4G, Wi-Fi czy z obsługą połączenia kablowego – nadal warto spojrzeć na obraz stanu w zasobniku systemowym. Przydatne jest również upewnienie się, że w pobliżu ikony nie ma wykrzyknika w kolorze żółtym. Następnie możesz otworzyć linki i przetestować ich funkcjonalność. Lub nawet użyj specjalnych serwerów, na przykład Speedtest. To dzięki niemu możesz poznać prędkość przepływu. Jeśli wszystko jest w porządku z Internetem, przejdź do innego punktu.

Awaria w ustawieniach samego programu

Warto spróbować zresetować parametry.Będzie to jednak wymagało pewnych kroków:

• Najpierw powinieneś udać się do folderu głównego i wyeliminować znajdujący się w nim konkretny plik. Dlatego konieczne jest wyłączenie procesu za pomocą „menedżera urządzeń”. Możesz także skorzystać z szybkiego dostępu, naciskając kombinację „ctrl+alt+esc”.
• Następnie możesz otworzyć aplikację i zaznaczyć linię „uruchom” za pomocą sekwencji klawiszy „win + R”.
• Teraz konieczne jest wprowadzenie specjalnego polecenia „%appdata%\skype”, aby zostać przeniesionym do Eksploratora.
• Tam będziesz musiał również usunąć plik o nazwie „shared.xml”.
• Następnie uruchom ponownie Skype.

Dzięki tej metodzie wszystkie istniejące dane zostaną niezależnie wyczyszczone, a wskaźniki profilu również zostaną usunięte.

Odniesienie! Nie będzie to miało wpływu na kontakty, które pierwotnie znajdowały się na liście.

Blokowanie antywirusa

Oprócz tego, że informacje znajdujące się na stronie mogą zostać zaatakowane przez wirusa, oczywista jest sytuacja odwrotna. Dzięki niemu wszystkie procedury są blokowane przez zaporę sieciową lub program antywirusowy. Dzieje się tak dlatego, że mylą opisaną platformę z nośnikiem infekcji oprogramowania zakłócających realizację procesów pracy. Dlatego obszar ten jest automatycznie zamykany po uruchomieniu. Jeśli masz zainstalowany Kaspersky Internet Security, wykonaj następujące kroki:

• Na początek należy go uruchomić, a następnie otworzyć ustawienia automatyczne za pomocą przycisku znajdującego się poniżej.
• Następnie musisz aktywować układ „zaawansowany”, aby dalej kliknąć „zagrożenia i wyjątki”.
• Pojawi się okno, w którym należy kliknąć „skonfiguruj włączenia” - „dodaj”.
• Następnie będziesz musiał wskazać lokalizację dokumentu.W kolumnie „obiekt” ważne jest, aby wpisać „plik testowy eicar” i uwzględnić wszystkie dostępne elementy ze względów bezpieczeństwa.

W przypadku korzystania z podobnej platformy, a mianowicie Kaspersky Endpoint Security, wymagany będzie inny przebieg zdarzeń:

• Przede wszystkim należy przejść do ustawień i podświetlić tam kolumnę „ochrona antywirusowa”.
• Teraz kliknij linię „ustawienia” w kategorii „wyjątki”. W dostępnej sekcji musisz dodać żądany program do listy.

W rezultacie Kaspersky nigdy więcej nie uzna przesłanej witryny za niebezpieczny plik, ponieważ zostanie ona umieszczona w odpowiednim folderze.

Opcje rozwiązywania problemów

Jeśli więc metody przedstawione powyżej nie pomogły pozbyć się problemu, będziesz musiał przejść do najskuteczniejszych rozwiązań. Poniższa metoda obejmuje algorytm tworzenia nowego skrótu na podstawie kroków opisanych poniżej:

• Najpierw musisz otworzyć folder o nazwie „Program Files” na dysku twardym C.
• Następnie przejdź do materiałów „skype” klikając prawym przyciskiem myszy. Musisz wybrać „wyślij”, a następnie „pulpit”. W nawiasie powinno być napisane „utwórz skrót”.
• W rezultacie pojawi się ikona, za pomocą której za każdym razem będziesz musiał otworzyć komunikator. Ponadto musisz wywołać określone menu, aby kliknąć „właściwości”. W wierszu „obiekt” należy dodać polecenie - /legacylogin. Na koniec zapisz zmiany, klikając „Zastosuj”.

Teraz, dzięki nowemu linkowi, aplikacja wyświetli się także w odpowiedniej wersji, jednak nie będzie wymagana jednocześnie samokonfiguracja przeglądarki Internet Explorer. Przyjrzyjmy się jeszcze kilku rozwiązaniom:

• Jak wspomniano wcześniej, przyczyną problemu mogą być wirusy. W takim przypadku wskazane jest sprawdzenie laptopa jako całości pod kątem ich obecności.

Uwaga! Istnieje duże prawdopodobieństwo wystąpienia niebezpiecznego oprogramowania.

• Powinieneś także najpierw upewnić się, że program antywirusowy jest aktualny i gotowy do niezawodnego wykrywania widocznych infekcji. Dobrym pomysłem byłoby ponowne pobranie sterowników. Aby to zrobić, lepiej sprawdzić dostępność aktualizacji ActiveX, JavaScript i DirectX. Po zakończeniu procedury należy ponownie uruchomić urządzenie i spróbować ponownie włączyć witrynę.
• Ponadto możesz mieć za dużo śmieci na dysku. W takim przypadku zaleca się skorzystanie z narzędzia takiego jak CCleaner w celu wyczyszczenia go. Możesz także ręcznie pozbyć się obcych materiałów, korzystając ze wskaźników dysku C. Oznacza to, że przechodząc do układu „ogólnego”, musisz zaznaczyć wszystkie pola i kliknąć „zapisz”.
• Być może ostatnią metodą, która w większości przypadków rozwiązuje problem, jest całkowite usunięcie lub ponowna instalacja. Procedura ta składa się z następujących kroków. Należy wcześniej zalogować się do „mój/ten komputer”. U góry powstałego obszaru znajduje się wiersz „usuń lub zmień program”. Dlatego ważne jest, aby na niego kliknąć. Otworzy się lista wszystkich dostępnych aplikacji. Wśród nich musisz znaleźć żądany i zaznaczyć obok niego „usuń”. Następnie możesz ponownie zainstalować i uruchomić najnowszy model. Dlatego zdecydowanie zaleca się, aby nie zapominać o aktualizacjach, ale pobierać je w odpowiednim czasie.

Odniesienie! Pracuj tylko z linkami z oficjalnych platform.